안녕하세요. 배달특급입니다.

항상 배달특급을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

최근 네이버페이 머니·포인트 결제 서비스 도입 과정에서 일부 주문 건에 대해 현금영수증이 중복 발행된 사실이 확인되어, 이에 대한 조치 사항 및 현금영수증 등록 방법을 안내드립니다.

이용에 불편과 혼선을 드린 점 진심으로 사과드리며, 대상 고객님께서는 아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

1. 안내 대상

- 해당 일시: 2026년 4월 14일(화) 15:21 ~ 21:44 사이 결제 건

- 결제 수단: 네이버페이 머니 / 포인트

※ 네이버페이 카드 결제 건은 해당되지 않습니다.

2. 조치 사항 안내

중복 발행된 현금영수증 중 1건은 2026년 6월 17일(수)에 일괄 취소될 예정입니다.

※ 취소 처리 시 국세청에서 자동 안내 문자가 발송됩니다.

정상 발행된 현금영수증 1건은 자진발급 형태로 발행되어, 연말정산 등 소득공제 적용을 위해 고객님께서 직접 국세청 홈택스 또는 손택스를 통해 소비자 등록을 진행해 주셔야 합니다.

3. 현금영수증 자진발급분 소비자 등록 방법

■ [1단계] 배달특급 앱에서 현금영수증 정보 확인

배달특급 앱 접속 ➔ [주문내역] ➔ 네이버페이 머니/포인트로 주문한 주문내역 확인➔ 해당 주문 선택 후 [영수증] 클릭 ➔ 하단 [현금영수증] 클릭 ➔ 거래일자, 결제금액, 승인번호 확인

■ [2단계] 국세청 홈택스 등록 (로그인 필수)

1. PC: 국세청 홈택스 ➔ 전자(세금)계산서 ➔ 현금영수증·신용카드 ➔ 현금영수증(근로자·소비자) ➔ 현금영수증 자진발급분 소비자 등록

2. 모바일(손택스 앱): 앱 접속 ➔ 전체메뉴(☰) ➔ 현금영수증 등록

※ 앱에서 확인한 거래일자, 결제금액, 승인번호를 입력 후 등록하시면 됩니다.

4. 관련 문의처

본 조치와 관련하여 추가적인 문의 사항이 있으신 경우, 아래 고객센터로 연락해 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.

- PAYCO(페이코) 고객센터: 1544-6891

- 배달특급 고객센터: 1599-7572

이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.